Carta della qualità dei servizi

La carta dei servizi è il documento che regola il rapporto tra la Società AMIA e il cittadino-cliente, creando una sorta di patto-contratto in cui l’ente gestore di servizi di pubblica utilità dichiara gli obiettivi che intende perseguire, secondo parametri di qualità dichiarati e riconoscendo i diritti del cittadino.

 

 

*** Documento in fase di aggiornamento ***

 

 - Carta dei Servizi