INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ex art. 13 e 14 Regolamento UE n. 2016/679 “GDPR”

 

AZIENDA MULTISERVIZI DI IGIENE AMBIENTALE DI VERONA S.P.A.- abbreviata in AMIA VERONA S.P.A. (di seguito anche la “Società” o il “Titolare”) Le fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Suoi dati personali effettuato tramite il Sito internet www.amiavr.it o eventuali sottodomini (“Sito”) in ossequio al Regolamento 2016/679/UE - “GDPR”.


1. Titolare del trattamento 
Il Titolare del trattamento è AMIA VERONA S.P.A., con sede in Via Bartolomeo Avesani n. 31- 37135 strad. 28054- Verona, Codice fiscale e Partita Iva 02737960233. Il rappresentante del Titolare del trattamento è il legale rappresentante pro tempore domiciliato per la carica presso la sede legale della Società.
La Società ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che può essere contattato al seguente indirizzo email: dpo@amiavr.it

 

2. Finalità del trattamento
I Suoi dati personali sono trattati:
- senza il Suo consenso espresso (Art 6 lett. b) ed e) del GDPR) per le seguenti finalità:

  • a. eseguire il servizio o la prestazione richiesta (ad esempio: richieste d’informazioni, servizi di ritiro e svuotamento o smaltimento rifiuti, reclami/ segnalazioni, ecc.).
  • b. adempiere agli obblighi previsti dalla Legge, da un Regolamento, dalla Normativa Comunitaria, o da un ordine dell’Autorità;
  • c. gestire il contenzioso (inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti; arbitrati; controversie giudiziarie, ecc.);
  • d. trasmettere, attraverso l’indirizzo di posta elettronica da Lei fornito, comunicazioni inerenti la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti, sempre che Lei, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni;
  • e. Visualizzare le pagine e usufruire dei servizi eventualmente offerti all’interno del Sito internet.

- solo previo esplicito consenso (Art 7 GDPR), per le seguenti finalità:

  • a. installazione di cookie con finalità di marketing e/o profilazione diretta o da parte di terzi sviluppatori di tali cookie.

 

3. Base giuridica
Il trattamento dei Suoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

  • 1) l’esecuzione del contratto con Lei in essere o delle misure precontrattuali adottate su Sua richiesta;
  • 2) l’adempimento di un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria;
  • 3) il consenso da Lei prestato, per una o più specifiche finalità;
  • 4) legittimo interesse del Titolare del trattamento (ad es. per la gestione del contenzioso, per l’invio di comunicazioni inerenti a prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti o per la gestione del Sito).

 

4. Dati oggetto di trattamento
Ai fini sopra indicati il Titolare potrà trattare dati personali appartenenti alle seguenti categorie:

  • - dati anagrafici (es. nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, data e luogo di nascita);
  • - dati di contatto (es. numeri di telefono, fisso e/o mobile, indirizzo email);
  • - Codice utente e codice utenza TARI se necessario per l’erogazione del servizio o della prestazione richiesta;
  • - altri dati riconducibili alle categorie sopra indicate.


In caso di navigazione sul Sito saranno trattati dati di navigazione (es. gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e al browser utilizzati dall'utente).

 

5. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2, lettere da a) a e) è obbligatorio. Tale trattamento è necessario per consentire l’erogazione del servizio o della prestazione richiesta pertanto, l’omessa comunicazione dei dati comporterà l'impossibilità per la Società di erogarLe i servizi richiesti.
Il conferimento dei dati per le altre finalità è, invece, facoltativo. Può, quindi, decidere di non fornire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già resi disponibili in relazione a tali finalità.

 

6. Comunicazione 
Ai fini dell’adempimento contrattuale e delle conseguenti prestazioni ed obbligazioni, comprese tutte le formalità amministrative e contabili, da parte della Società i dati potranno essere comunicati:

  • - ai dipendenti della Società debitamente autorizzati al trattamento dei dati;
  • - ad Amministrazioni pubbliche ed Autorità di pubblica sicurezza in assolvimento di obblighi di legge, che agiranno quali Titolari dei trattamenti.


I dati possono altresì essere trattati, per conto del Titolare, da soggetti esterni designati come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:

 

  • - collaboratori del Titolare del trattamento;
  • - società terze od altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare del trattamento o società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza;
  • - società controllanti, controllate e collegate;
  • - società che offrono servizi di manutenzione dei siti web e dei sistemi informativi;
  • - società che svolgono servizi di gestione e manutenzione del database del titolare.


Se accetta i cookie di marketing/profilazione i dati potranno essere rilevati da soggetti diversi dal Titolare che, in quanto sviluppatori dei cookie installati sul Sito, agiranno quali titolari autonomi del trattamento.

 

 

7.Diffusione e Trasferimento dei dati in paesi extra UE
I Suoi dati non saranno diffusi (messi a disposizione di soggetti indeterminati).
Il presente Sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea. Ciò può avvenire in caso di utilizzo di cookie di proprietà di società con sede al di fuori dell’UE (ad es. il servizio di Google Analytics). In questi casi il trasferimento avverrà sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, se applicabile, o in presenza delle adeguate garanzie richieste dal GDPR.

 

8. Modalità di trattamento
I Suoi dati personali saranno trattati con o senza l'ausilio di strumenti elettronici da parte del personale autorizzato a svolgere il servizio richiesto, assicurando l'impiego di misure idonee per la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi.

 

9. Periodo di conservazione dei dati
I Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, anche dopo la cessazione del rapporto, per l’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge connessi o da esso derivanti. Nel caso in cui abbia rilasciato esplicito consenso alle attività di natura commerciale il trattamento avrà durata fino a revoca del consenso. Con riferimento al funzionamento del Sito i dati verranno conservati per tutta la durata della sessione di navigazione. La durata dei cookie utilizzati è consultabile nell’apposita sezione della Sito.
In caso di contenzioso i tempi di conservazione sopra indicati potranno essere estesi fino a 10 anni dalla definizione dello stesso.
Decorsi i termini di conservazione sopra indicati i suoi dati personali saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.

 

10. Diritti dell’interessato
Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento:

  • - la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
  • - la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
  • - la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento (diritto all'oblio);
  • - la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento (diritto di limitazione);
  • - di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla portabilità);
  • - di opporsi in qualsiasi momento al trattamento eseguito per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare e per finalità di marketing e profilazione (diritto di opposizione);
  • - di revocare l’eventuale consenso al trattamento dei Suoi dati, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.


Per esercitare i Suoi diritti potrà inviare richiesta scritta, corredata di documento d’identità e di codice fiscale,

 


Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi il Regolamento.

 

 

11. Cookie
All’interno del Sito sono utilizzati cookie e strumenti di tracciamento che consentono di raccogliere dati relativi alla navigazione dell’utente, quali per esempio l’indirizzo IP.
Tali strumenti sono di regola stringhe di testo posizionate e archiviate dal gestore del Sito (o dal gestore di siti terzi nel caso delle cd. “terze parti”) all’interno di un dispositivo nella disponibilità dell’utente medesimo (ad es. un computer, un tablet, uno smartphone, ecc.).
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